НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА - РЕФЕРАТЫ - Сборник рефератов о конфликтах

Сборник рефератов о конфликтах

1. ПОНЯТИЕ О КОНФЛИКТЕ

Понятия конфликтологии:

1. Участники (противостоящие стороны, оппоненты) – это субъекты (отдельные

личности, группы, организации, государства), непосредственно вовлеченные во

все фазы конфликта (конфликтную ситуацию, инцидент), непримиримо

оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с

деятельностью другой стороны.

Оппонент – это участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения,

взгляды, убеждения, аргументы, которые противоположны, отличны от основных,

исходных или по сравнению с вашими.

Сильный оппонент – это оппонент, который имеет более высокий уровень

знаний, умений, способностей и личностных качеств в сравнении с другими

участниками конфликтной ситуации.

Конфликтный человек – это человек, который чаще других создает и вовлекает

других в конфликтные ситуации и конфликты.

2. Объект конфликта – это предмет, явление, событие, проблемы, цель,

действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт.

Проблема – это сложный вопрос, задача, требующие разрешения, исследования.

3. Конфликтная ситуация – это ситуация скрытого или открытого

противоборства двух или нескольких участников (сторон), каждый из которых

имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой

проблемы.

4. Инцидент – это практические (конфликтные) действия участников (сторон)

конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков

и направлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного

интереса.

1.1. Сущность конфликта

Конфликт – это резкое обострение противоречий (конфликтная ситуация) и

столкновение (инцидент) двух или более участников (субъектов) в процессе

решения проблемы (объект), имеющий деловую или личную значимость для каждой

из сторон.

Конфликт = участники + объект + конфликтная ситуация + инцидент

Усиление конфликта – это процесс обострения противоречия и борьба его

участников.

Затухание конфликта – это процесс затухания борьбы и постепенная

гармонизация взаимоотношений участников конфликта.

разрастание конфликта

конфликтная ситуация (причина)

инцидент (следствие)

|повод (причина) |углубление конфликта (следствие)|