НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА - РЕФЕРАТЫ - Процесс управления маркетингом

Процесс управления маркетингом

Введение

1. Социальные основы маркетинга: Удовлетворение людских потребностей.

Маркетинг-вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение

нужд и потребностей посредством обмена. Исходной идеей, лежащей в основе

маркетинга, является идея человеческих нужд. Мы определяем нужду следующим

образом:

Нужда- это чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в

пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости,

влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении. Эти

нужды не создаются где-то и кем-то, а являются исходными составляющими

природы человека.

Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя обездоленным и

несчастным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он

переживает. Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо займется

поисками объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить

ее. Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих

потребностей. Потребность- это нужда, принявшая специфическую форму в

соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Проголодавшемуся жителю острова Бали требуются плоды манго,

молоденький поросенок и фасоль. Проголодавшемуся жителю Соединенных Штатов

- булочка с рубленым бифштексом, обжаренная в масле картофельная стружка и

стакан кока-колы. А жителю г. Мурманска требуется пачка пельменей, хлеб и

чашка чая. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду

тем способом, который присущ культурному укладу данного общества.

По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов.

Люди сталкиваются со все большим количеством объектов, пробуждающих их

любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны

предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать

товарами. Они -пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, в

нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной или

ряда специфических нужд. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже

существует. Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их

удовлетворения ограниченны. Так что человек будет выбирать те товары,

которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых

возможностей. Запрос