НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА - РЕФЕРАТЫ - Маркетинг (шпоры)

Маркетинг (шпоры)

1 Предмет, цели, задачи дисциплина «маркетинг». Состояние и перспективы

развития потребительского рынка товаров и услуг.

Маркетинг-вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение

нужд и потребностей посредством обмена.

Термин “маркетинг” происходит от английского “market”(рынок) и означает

деятельность в сфере рынка сбыта.

Главное в маркетинге - двуединый и взаимодополняющий подход. С одной

стороны, это тщательное и всестороннее исследование рынка, спроса, запросов

и потребностей, ориентация на них производства, адресность выпускаемой

продукции. С другой - активное воздействие на рынок и существующий спрос,

на формирование потребностей и покупательских предпочтений. В странах с

развитой рыночной экономикой покупательские предпочтения являются главной

движущей силой созидательного труда.

Это определение опирается на следующие основные понятия:

В основе маркетинга лежит идея человеческих нужд. Нужды людей

разнообразны и сложны: и физиологические нужды в пище, тепле, безопасности,

и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности, и личные

нужды в знаниях и самовыражении. Они не формируются искусственно, а исходят

из самой природы человека. Если нужда не удовлетворена, то человек

чувствует себя обездоленным и несчастным. И чем большее значение имеет для

него та или иная нужда, тем глубже он переживает отсутствие возможности

удовлетворить ее. Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо

начнет искать объект, способный удовлетворить его нужду, либо попытаться

эту нужду заглушить.

В качестве целей маркетинговой деятельности выдвигаются такие, как

достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление

потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества

жизни.

Цель М – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель так хорошо познать и

понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить клиенту и

продавать себя амии. М – это вид человеческой деятельности направленный на

удовлетворение нужд и потребностей по средствам обмена товаров, обладающих

ценностью. Исходной идеей лежащей в основе М явл идея человеческих нужд.

Нужда – это чувства ощущаемой челом нехватки чего-либо. 2-ой исходной идеей

М явл идея чел-их потребностей. Потребность – это нужда принявшая

специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью

индивида. Чтобы произвести товар н