НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА - РЕФЕРАТЫ - Комплекс маркетинговых коммуникаций

Комплекс маркетинговых коммуникаций

ПЛАН.

1. Введение.

2. Проблемы, стратегии и методы маркетинговой коммуникации.

3 Комплекс маркетинговых коммуникаций.

4 Модель процесса коммуникации.

5 Выявление целевой аудитории.

6 Определение желаемой ответной реакции.

7 Выбор обращения.

8 Выбор средств распространения информации.

9 Выбор свойств, характеризующих источник обращения.

10 Учет потока обратной связи.

11. Комплекс стимулирования.

12 Четыре метода разработки бюджета маркетинговых коммуникаций.

13 Формирование комплекса стимулирования.

. средства стимулирования

. факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования

4. Список литературы.

МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ.

Предприятия должны осуществлять коммуникацию со своим окружением. Для

действенной коммуникации фирмы нанимают рекламные агентства, которые

создают эффективные объявления, и специалистов по организации общественного

мнения для формирования образа организации.

ПРОБЛЕМЫ, СТРАТЕГИИ И МЕТОДЫ

МАРКЕТИНГОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

Современная фирма управляет сложной системой маркетинговых

коммуникаций. Она поддерживает коммуникации со своими посредниками,

потребителями и различными контактными аудиториями, Потребители используют

устную коммуникацию в виде молвы и слухов в своей среде. И одновременно

каждая группа поддерживает коммуникационную обратную связь со всеми

остальными.

Комплекс маркетинговых коммуникаций, называемый также комплексом

стимулирования, состоит из четырех основных средств воздействия: реклама,

стимулирование сбыта, пропаганда и личная продажа.

Реклама - любая платная форма неличного представления и продвижения

идей, товаров или услуг от известного имени.

Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения

покупки или продажи товара или услуги.

Пропаганда («паблисити») - неличное и не оплачиваемое стимулирование

спроса на товар, услугу или организацию путем распространения о них

коммерчески важных сведений или благожелательного представления в средствах

информации.

Личная продажа - устное представление товара в ходе беседы с одним

или несколькими потенциальными покупателями в целях совершения продажи.

Каждому предприятию присущи собственные специфические