НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА - РЕФЕРАТЫ - Письма - Приглашения, Приветствия, Поздравления

Письма - Приглашения, Приветствия, Поздравления

Министерство Общего и Профессионального Образования

Самарский Государственный Аэрокосмический Университет

им. академика С.П. Королева

Факультет Экономики и Управления

Кафедра Менеджмента

Реферат по Административным Системам Управления на тему :

Письма - Приглашения, Приветствия, Поздравления.

Выполнила : Хасянова Р.Д.

Группа 735.

Проверила :

Самара 1997г.

- 2 -

Содержание.

1.Введение

3-6

2.Постановка задачи

-7-

3.Контрольное письмо

8-9

4.Письма-поздравления 10-

11

5.Письма-приглашения 12-

14

6.Письма-приветствия

15-17

7.Заключение

- 18 -

8.Список используемых источников - 19 -

- 3 -

Введение.

Письмо было и до сих пор остается важным элементом ведения бизнеса в мире.

Без переписки вести деловые отношения почти невозможно. Практически все

телефонные и телеграфные договоренности требуют письменного подтверждения;

при установлении же деловых контактов, хорошо составленное, правильно

сформулированное письмо может наилучшим образом представить вашу фирму и

создать самое благоприятное о ней впечатление у вашего потенциального

партнера.

Прежде всего, письма следует писать с позиции вашего корреспондента. Вы

должны посмотреть на проблему с точки зрения лица, которому вы пишете.

Деловое письмо, связанное с предложением какого-либо товара, услуги или

идеи должно быть живым, написанным “с огоньком”, (по принципам составления

реклам). Ваша убедительность в неподдельности вашего предложения передается

людям и они положительно откликаются на нее.

Прежде, чем писать письмо, следует определить цель и способы ее достижения.

Продумать, какие следует использовать для этого факты и высказать идеи,

чтобы добиться желаемого результата. В деловом письме не должно быть личных

отклонений, пишите то, что хочет знать ваш корреспондент или что вы хотите

сообщить. Новую мысль, которую вы хотите выделить, начинайте с нового

абзаца, располагая абзацы в логическом порядке.

Первая и последняя фразы делового письма имеют весьма важное значение.

Первое предложение должно быть как заголовок рекламы. В ней должен

содержаться предмет или причина, по которому вы пишете письмо, чем сразу же

п